Prise en charge d’une nouvelle course (livreur)
Vous êtes livreur
Dans EXPEDY le parcours d’une course est divisé en 4 étapes.
Etape 1 : Course en attente de prise en charge
Etape 2 : Nouvelle course (à collecter chez l’expéditeur)
Etape 3 : Livraison en cours (à livrer au destinataire)
Etape 4 : Course terminée (remis et validé par le destinataire)
Le dispatcher attribue les courses à chacun des livreurs en direct en fonction de votre positionnement.
Seul le dispatcher peut voir les courses en attente de prise en charge.
Vous recevez un email et un SMS dès qu’une course vous a été attribuée.
Attention une course peut être attribuée en avance, c’est à dire que la livraison sera à effectuer à un horaire future même si l’information vous a été transmise.
Votre accès Expedy Shift est disponible à cette adresse :
Vos identifiants et mots de passe sont créés par le dispatcher.
Si vous n’avez pas d’identifiants veuillez contacter le responsable de l’entreprise de transport.
Exemple de SMS que vous recevrez :
Traiter une course
Dans votre accès Expedy Shift, allez dans Mes Courses, cette section affiche toutes vos courses en attente de collecte.
Au moment de la collecte, sélectionnez la course puis allez sur “ENLEVEMENT PAR VOUS” pour valider la prise du paquet.
Faites signer l’expéditeur, puis “Valider“
La course passe à l’étape “Livraison en cours“
Faites signer le destinataire puis “Valider“
La course passe à l’étape “Course terminée“
Exemple de course :
Recommandation matériel
L’application Expedy ne nécessite pas un smartphone très haut de gamme, cependant voici la configuration minimale que nous recommandons pour les coursiers :
. Smartphone avec accès internet 3G/4G/5G
. Ecran tactile < 5 pouces
. Navigateur Chrome, Firefox, Safari
