SAV: Procédure retour produit

Après confirmation par message avec le service client, dans le cas où votre produit est défectueux, voici la procédure pour renvoyer le produit au SAV.

• 1. Remplissez et imprimez le formulaire de retour ci-joint
• 2. Mettez le produit dans son emballage d'origine, et emballez-le dans un colis de transport protégé, sans oublier d'insérer le formulaire de retour imprimé
• 3. Affranchissez le colis à LaPoste à l'adresse suivante :

AD TELA - EXPEDY
Service Retour
12 rue des bons enfants
76000 ROUEN

Adresse email à fournir au transporteur si demandé : support@expedy.fr

Attention, tout retour doit être effectué avec l’accord préalable du service client